火山号注销指南：如何彻底关闭火山账号火山号（火山小视频抖音火山版账号）注销是用户停止使用平台时的常见需求。鉴于账号关联个人信息、虚拟资产及内容数据，其注销流程需要谨慎操作。以下是关于火山号注销的完整操作步骤与注意事项：1. 注销前的必要准

火山号注销指南：如何彻底关闭火山账号

火山号（火山小视频/抖音火山版账号）注销是用户停止使用平台时的常见需求。鉴于账号关联个人信息、虚拟资产及内容数据，其注销流程需要谨慎操作。以下是关于火山号注销的完整操作步骤与注意事项：1. 注销前的必要准备；2. 手机端注销流程详解；3. PC端辅助注销方式；4. 注销后的数据保留规则；5. 常见问题解决方案。

一、注销前的必要准备

在提交注销申请前，请务必完成以下事项：

• 资产清算：提现火山钱包余额，消耗未使用的火山钻石（平台虚拟货币）；
• 内容备份：通过【我→作品】下载保存原创视频，私信重要聊天记录；
• 解绑关联：解除与其他平台（如微信/QQ/微博）的第三方授权登录绑定；
• 关闭服务：终止已开通的会员、自动续费或订阅服务。

注：若账号存在未解决的违规投诉或纠纷，系统将拒绝注销请求。

二、手机端注销流程（2024年最新版）

目前火山号仅支持通过抖音火山版App注销，具体步骤：

1. 打开抖音火山版 → 点击右下角【我】进入个人主页；
2. 点击右上角「≡」菜单 → 选择【设置】→【账号与安全】；
3. 下滑至底部 → 点击【注销账号】进入验证流程；
4. 按提示完成身份验证（需输入注册手机号收到的短信验证码）；
5. 阅读注销协议后勾选确认 → 提交申请。

⚠️ 注意：提交后系统将进入15天犹豫期，期间登录账号可自动取消注销。超时未操作则永久删除数据。

三、通过PC端客服协助注销

若手机端操作异常，可通过火山官方客服渠道处理：

1. 访问火山官方网站 → 底部点击【联系客服】；
2. 选择「账号问题」→ 填写注销申请表单（需提供注册手机号、身份证照片等信息）；
3. 客服将在3个工作日内邮件回复处理结果。

注：人工审核可能需要额外验证账号归属权，建议提前准备注册时的凭证截图。

四、注销后的数据保留规则

根据《火山用户协议》规定：

• 内容数据：发布的视频/评论将在服务器保留30天后彻底删除；
• 交易记录：充值消费记录依法律要求保存至少5年；
• 社交关系：粉丝关注列表即时清空，他人互动记录同步消失；
• 账号复用：原手机号/邮箱需180天后才能注册新火山号。

五、常见问题解答

Q1：注销后能找回账号吗？
A：完全注销后不可恢复，包括昵称、虚拟资产及粉丝数据。犹豫期内登录可中止注销。

Q2：显示“账号存在风险”无法注销怎么办？
A：通常因异地登录或设备更换触发安全保护。需连续登录7天解除风控后再尝试。

Q3：火山号与抖音账号互通，注销会影响抖音吗？
A：若未单独解除绑定，注销火山号可能导致抖音部分功能（如小火苗勋章）失效，但基础账号仍可使用。

Q4：未成年人如何申请注销？
A：需监护人携带户口本+双方身份证至字节跳动线下服务中心办理。