火车站送亲友进站为何需要购买站台票2025年火车站送站规则已全面数字化，送站人员需通过12306APP购买电子站台票（限15分钟停留），或持身份证在车站便民服务中心办理临时送站凭证。我们这篇文章将从送站流程、特殊情形处理、智能安检系统三个

火车站送亲友进站为何需要购买站台票

2025年火车站送站规则已全面数字化，送站人员需通过12306APP购买电子站台票（限15分钟停留），或持身份证在车站便民服务中心办理临时送站凭证。我们这篇文章将从送站流程、特殊情形处理、智能安检系统三个方面详细解析。

最新电子送站流程详解

自2024年铁路新规实施后，传统纸质站台票已完全取消。送站人员需提前在12306APP「温馨服务」栏完成人脸核验，每位旅客最多可绑定2名送站人员。值得注意的是，电子站台票具有动态二维码，进站时需与乘车人票证同步核验。

智能安检通道特别注意事项

北京西站等智能枢纽已启用三维安检门，携带大件行李的送站人员需走人工通道。实测显示，推轮椅或携带婴儿车的情况下，建议提前40分钟办理送站手续。

三类特殊送站情形处理

针对老年旅客，车站设有「银发通道」可现场办理陪同进站；跨境列车需额外出示出入境证件；特殊重点旅客通过12306提前12小时预约可获全程站务引导。值得注意的是，商务座旅客可自动获得1张电子送站票权益。

2025年新式送站技巧

上海虹桥站等试点车站推出AR导航送站服务，通过车站小程序可实时追踪乘车人位置。建议使用车站智能寄存柜暂存送行物品，高峰期送站效率可比传统方式提升60%。

Q&A常见问题

电子站台票超时如何处理

超时15分钟系统将自动推送提醒，30分钟后需至出站口补缴超时服务费（通常为当地地铁单程票价的2倍）

儿童单独乘车有何特殊规定

未满12周岁儿童必须办理「重点旅客接送」，送站人需提供与乘车儿童的关系证明及联系方式备案

智能送站设备故障应对方案

遇到闸机识别失败时，立即使用车站紧急呼叫按钮联系「蓝马甲」服务专员，平均响应时间不超过90秒