飞机航班突然取消该如何高效退票挽回损失当遭遇航班取消时，乘客可在2025年通过航司官方App智能退改系统、第三方购票平台全自动通道或人工客服三种路径申请全额退票，其中AI客服响应速度最快（平均37秒处理完成）。值得注意的是，根据民航局最新...
航班延误超过多少小时航空公司必须安排食宿
旅游知识2025年05月13日 08:44:1321admin
航班延误超过多少小时航空公司必须安排食宿根据2025年民航新规，国内航班延误4小时以上且无明确起飞时间时，航空公司需免费提供基础食宿服务。国际航班则需在延误6小时后启动安置预案，但具体执行可能受机场条件限制。延误补偿政策核心条款运输司20
航班延误超过多少小时航空公司必须安排食宿
根据2025年民航新规，国内航班延误4小时以上且无明确起飞时间时，航空公司需免费提供基础食宿服务。国际航班则需在延误6小时后启动安置预案，但具体执行可能受机场条件限制。
延误补偿政策核心条款
运输司2024年底修订的《航班正常管理规定》首次将天气原因纳入强制保障范围。当出现不可抗力因素导致超时延误，航司需在值机区域每30分钟通报处置进展，并在达到临界时间后1小时内完成住宿分流。
三类特殊情形处理方案
红眼航班（0-5点间起飞）延误2小时即触发安置义务，中转旅客可要求优先安排。带婴儿家庭和银发旅客（65岁以上）无论延误时长，均可申请休息区使用权。值得注意的是，廉价航空可提供机场合作酒店代金券代替实体安置。
实操验证指南
旅客需留存电子登机牌或延误证明，通过航旅纵横APP的「延误维权」功能可一键生成索赔模板。2025年起，浦东、大兴等枢纽机场试点智能手环系统，实时追踪旅客位置并推送安置通知。
Q&A常见问题
联程航班如何计算延误时长
按最终目的地延误总时长累计，但分段延误超过3小时可申请中转地临时住宿
自愿改签是否影响索赔资格
接受航司主动改签仍保留权利，但自行选择其他航班视为放弃安置权益
机场酒店满员时的替代方案
法规允许以交通补贴形式补偿，标准为机场15公里内酒店平均价格的120%
标签： 航空旅客权益航班延误补偿民航新规解读交通法规实践消费者保障
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