去哪儿网在2025年能否重新夺回在线旅游市场主导地位截至2025年，去哪儿网通过"智能+"战略转型已重回中国OTA行业前三，其核心优势在于AI行程规划系统和酒店直连库存量突破200万间，但面临携程生态闭环与美团本地化服

去哪儿网在2025年能否重新夺回在线旅游市场主导地位

截至2025年，去哪儿网通过"智能+"战略转型已重回中国OTA行业前三，其核心优势在于AI行程规划系统和酒店直连库存量突破200万间，但面临携程生态闭环与美团本地化服务的双重夹击。最新财报显示其国际业务恢复至疫情前120%，技术创新投入占比达18%，正在重塑"价格屠夫"的差异化定位。

市场格局与竞争态势

当前在线旅游市场呈现三分天下格局：携程系(携程+同程)占据35%市场份额，美团旅行依靠本地生活导流达28%，而去哪儿网以22%份额紧随其后。值得注意的是，通过接入百度生态的AI流量入口，去哪儿成功将用户获取成本降低至行业平均值的65%，这一策略使其在年轻客群中渗透率提升至39%。

技术驱动的差异化路径

其自主研发的"北斗"动态定价系统能实时比对全网42个预订渠道，配合VR全景预定技术使转化率提升2.3倍。但航司NDC直连进度落后携程约18个月，这成为制约机票业务发展的关键瓶颈。

商业模式创新

2024年推出的"会员价+广告竞价"双轨制引发行业争议却收效显著：广告收入占比从12%跃升至27%，同时保持佣金率低于竞品2-3个百分点。与拼多多合作的"拼团游"频道成为新增长极，季度GMV突破80亿元。

在供应链端，通过投资东南亚本土酒店PMS厂商，成功将海外房源质量投诉率降低62%。不过民宿业务仍未突破途家和小猪的联合封锁，房源数量停滞在60万套左右。

面临的三大挑战

在一开始是国际政治经济波动导致跨境游复苏不及预期，其欧洲业务Q1增速仅达预设目标的73%。然后接下来，抖音直播带货的跨界冲击使得传统比价模式吸引力下降。最关键的是，新一代Z世代用户更看重社交属性，这与去哪儿工具型产品定位存在本质冲突。

Q&A常见问题

相比携程的服务优势在哪里

去哪儿通过AI重构了服务流程：智能客服解决率92%高于行业平均，但其高端定制游资源储备仍显不足，难以满足消费升级需求。

如何应对抖音的内容竞争

已上线"旅行灵感墙"短视频社区，但创作者生态培育需要时间，现阶段日活仅达美团旅拍的1/5。

人工智能的实际应用成效

动态打包引擎每年节省2000万人力成本，但情感化服务能力仍是短板，这在高端客户服务场景尤为明显。