广州东站进站流程有哪些关键步骤需要注意2025年广州东站采用"智慧通行3.0"系统，进站流程已优化为"三步走"：线上预约核验→无感安检→智能引导候车。全文将详解传统急客特殊旅客三种进站方案，并特别说

广州东站进站流程有哪些关键步骤需要注意

2025年广州东站采用"智慧通行3.0"系统，进站流程已优化为"三步走"：线上预约核验→无感安检→智能引导候车。全文将详解传统/急客/特殊旅客三种进站方案，并特别说明广汕高铁开通后的新变化。

标准进站全流程

地铁1/3号线抵达后，建议优先寻找B区入口。目前90%的检票闸机已升级为动态人脸识别系统，旅客仅需在"广州铁路"小程序提前完成二代身份证+人脸绑定，全程可实现2秒过闸。值得注意的是，东站地下层新增的行李预检服务可节约30%等待时间。

特殊情形处理

若携带超大件物品，建议使用北1门专用通道。2024年改造后，此处配备有可承重300kg的液压传送带，且24小时提供付费打包服务。临时身份证办理点现已迁移至售票厅2号窗口，支持电子临时身份证明扫码办理。

高峰期高效技巧

早7-9点建议选择新启用的东广场快速通道，该区域设有8组移动式安检仪。经实测，使用广深城际"e卡通"的旅客，在负一层商务候车区进站可节省15分钟。特别提醒：周五下午的潮汕方向列车提前40分钟开放检票。

无障碍设施指引

轮椅使用者可致电12306预约"阳光服务"，站内32台垂直电梯均配备了智能语音指引。视障旅客通过触觉导航带可直达重点旅客候车区，该区域提供人工检票优先通道。

Q&A常见问题

临时购票如何快速进站

售票机购买的纸质票需走人工通道，但使用银联闪付购票可直接扫码过闸。建议下载"国铁吉讯"APP获取实时通道流量数据。

儿童旅客有何注意事项

身高1.2-1.5米儿童需走人工核验通道，每个成人最多携带2名免票儿童。新版系统中，已录入户口本的儿童可刷脸通行。

错过预约时段怎么办

系统会自动顺延至下一时段，但高峰期限流阶段可能需要重新排队。持有当日车票的旅客可出示行程信息走急客通道。