在携程上修改身份信息需要哪些步骤

旅游知识2025年06月30日 01:30:222admin

在携程上修改身份信息需要哪些步骤截至2025年，携程APP支持通过个人中心-实名认证模块自助更新身份信息，需准备有效身份证件原件拍照上传并完成人脸核验，整个流程约需5-8分钟。特殊情况下（如护照换发）可能需人工审核1-3个工作日。核心操作

携程如何更改身份信息

截至2025年，携程APP支持通过个人中心-实名认证模块自助更新身份信息，需准备有效身份证件原件拍照上传并完成人脸核验，整个流程约需5-8分钟。特殊情况下（如护照换发）可能需人工审核1-3个工作日。

核心操作流程

登录携程APP后，点击右下角"我的"进入个人中心，在"常用工具"栏找到"实名认证"入口。系统会智能识别当前账户状态：若为首次认证直接进入信息录入界面，若为修改则显示"更新证件"浮动按钮。

大陆居民身份证支持在线即时更新；港澳通行证/台胞证需补充签注页照片；外国护照更新要求同时上传新旧护照对照页。值得注意，企业账户需通过电脑端提交加盖公章的变更申请函。

光线不足导致证件照片反光、人脸识别时未摘取眼镜、证件临近有效期（少于30天）等情况可能触发系统拦截。建议选择上午10点至下午4点自然光环境下操作，更新护照时需确保护照号码段未发生变更。

身在境外用户可通过"国际版"APP联系英文客服，提供公证后的身份变更声明（需大使馆认证）进行人工处理。部分国家因数据合规要求，可能需额外签署跨境身份核验授权书。

2023年6月后的订单会自动关联新证件，但此前的机票/酒店订单需单独联系客服处理，尤其涉及国际航班需注意与航空公司数据库保持一致。

16岁以下用户需监护人手持户口本拍摄验证视频，且出生证明与现用旅行证件信息必须完全匹配，遇到姓名拼音差异需提供出入境记录证明。

需同时提交工商变更证明和法定代表人手持身份证视频，原增值税发票信息将转入新账户，但需重新绑定开票设备。