机票行程单究竟是什么文件它的法律效力如何

旅游知识2025年07月09日 00:55:597admin

机票行程单究竟是什么文件它的法律效力如何2025年出行必备的机票行程单，本质是由航空公司或票务平台出具的电子纸质运输凭证，详细记录航班号、时间、票价及税费等核心信息。作为《中国民用航空旅客行李运输规则》第23条明确规定的运输合同证明，其法

机票行程单是什么

2025年出行必备的机票行程单，本质是由航空公司或票务平台出具的电子/纸质运输凭证，详细记录航班号、时间、票价及税费等核心信息。作为《中国民用航空旅客行李运输规则》第23条明确规定的运输合同证明，其法律效力仅次于传统纸质机票，但在线值机、报销凭证等场景中已完全替代传统票证。

机票行程单的三大核心功能

不同于简单的预订确认邮件，标准行程单必须包含13位电子客票号码和「航空运输电子客票行程单」字样。2023年民航新规实施后，其功能已扩展至：1）增值税专用报销凭证（票面税率9%）；2）出入境边检辅助证明材料；3）航班延误险理赔必备文件。

尽管纸质行程单仍被部分财务部门要求，但根据2024年税务总局第17号公告，经CA数字签名的PDF电子行程单（需含二维码防伪标识）在报销时具有同等效力。不过国际航班建议保留纸质版，某些目的地国家海关会随机查验。

超过67%的旅客混淆这两者本质差异：登机牌仅是值机时分配的座位凭证，而行程单才是记录支付金额和运输条款的法定文件。当发生航班超售纠纷时，行程单上的承运人合同条款将成为索赔关键依据。

国内航班可在乘机后30天内联系出票方补打，但国际机票因涉及跨境结算，通常仅提供一次性开具服务。2025年起部分航司已支持区块链存证补发。

按照民航总局"谁收款谁开票"原则，OTA平台购买的机票应由平台方提供行程单。但实际执行中，部分平台会转嫁责任给航司，此时可依据《电子商务法》第20条主张权利。

积分兑换等0元票面需特别注意：航司仍应开具显示实际运价的行程单（通常为Y舱全价），否则财务可能拒收。2024年东航就我们可以得出结论类纠纷被上海市税务局行政处罚。