深圳市民如何在2025年取消有线电视并转换到数字化服务

旅游知识2025年07月19日 21:47:386admin

深圳市民如何在2025年取消有线电视并转换到数字化服务截至2025年，深圳已全面完成有线电视数字化改造，市民可通过线上申请或线下服务点办理取消传统有线电视业务。我们这篇文章将系统介绍三种官方取消渠道、所需材料清单以及替代性流媒体服务推荐，

深圳如何取消有线电视

截至2025年，深圳已全面完成有线电视数字化改造，市民可通过线上申请或线下服务点办理取消传统有线电视业务。我们这篇文章将系统介绍三种官方取消渠道、所需材料清单以及替代性流媒体服务推荐，帮助用户顺利完成转换。

一、官方取消渠道及操作流程

深圳广电集团在数字化转型过程中提供了多重便民措施。线上办理成为最便捷的方式，用户只需登录"深圳广电"微信公众号，在"服务大厅"板块提交身份证照片和机顶盒序列号即可完成申请。值得注意的是，2025年起新推出的AI客服能自动识别用户套餐类型并给出个性化退订方案。

线下办理则保留着人工服务窗口，全市58个街道服务站点均支持业务办理。特别提醒老年用户，各社区配有数字化服务专员，可提供上门帮办服务。第三方代理商渠道自2024年底起已全面停止受理取消业务，这是为了防止中间商违规收取手续费。

在一开始需要准备高清拍摄的身份证正反面，确保四个边角完整入镜。接着在微信小程序中完成人脸核验，这个环节2025年已升级为3D动态识别技术。总的来看通过区块链存证系统生成电子回执，整个流程通常能在8分钟内完成。

根据2025年最新规定，用户需归还广电发放的机顶盒和智能卡，逾期未还将影响个人信用分。值得关注的是，第三代4K超清机顶盒若购买已满三年，用户可选择折价回购或参加以旧换新活动。

原先缴纳的押金将通过数字人民币钱包原路返还，到账时间从过去的15个工作日缩短至实时到账。如有历史欠费需要特别注意，系统会自动从押金中扣除欠款并生成电子对账单。

深圳本地的"鹏城视听"平台提供免费地面数字电视服务，覆盖央视和本地共25个频道。腾讯视频与深圳市政府合作的"深爱看"专属套餐，包含200M宽带和50个付费频道仅需89元/月。

对于热衷直播的用户，2025年新上线的元宇宙电视频道支持VR视角观看新闻和体育赛事。而老年用户群体则可申请政府补贴的"银龄视听包"，免费享受基础电视服务。

深圳已在2024年实现广电网络与电信网络互联互通，取消有线电视不会影响既有宽带服务，但融合套餐用户需注意资费变化。

通过"i深圳"APP的"生活缴费"板块可查询近10年记录，2025年起所有查询结果均附带电子印章认证效力。

需另行申请国际传播服务许可证，经国家安全部门审核后可通过指定卫星接收设备收看。