如何在东航官网预订婴儿票并规避常见操作误区2025年东航婴儿票购买需通过人工渠道完成，票价仅为成人全价票的10%且不占座位。我们这篇文章详解电话柜台双渠道操作流程、必备证件清单及行李优惠政策，特别提醒国际航班需提前72小时申请婴儿摇篮服务

如何在东航官网预订婴儿票并规避常见操作误区

2025年东航婴儿票购买需通过人工渠道完成，票价仅为成人全价票的10%且不占座位。我们这篇文章详解电话/柜台双渠道操作流程、必备证件清单及行李优惠政策，特别提醒国际航班需提前72小时申请婴儿摇篮服务。

一、东航婴儿票核心政策解读

与普通机票不同，婴儿票（出生14天-2周岁）在东航系统中无法自主在线选座，这是由于涉及婴儿安全带绑定及紧急出口座位限制等航空安全规范。值得注意的是，每个航班承运婴儿数量上限为18人，旺季出行建议完成成人票支付后立即致电95530锁定婴儿配额。

1.1 价格计算特殊规则

国内航线按当天Y舱全价票10%计算（如北京-上海Y舱1880元则婴儿票188元），而国际航线存在分段计价机制。以中美航线为例，若成人票为折扣经济舱，婴儿票可能按全程Y舱价格的10%+税费计算，实际费用可能超过成人票价的15%。

二、分场景购买操作指南

电话预订时需准备成人票票号、婴儿出生证明原件号码及监护人护照信息。2025年新增的智能语音系统可识别"婴儿票"关键词直接转接专属坐席，平均等待时间已从12分钟缩短至3分钟。

2.1 国际航班特别流程

涉及跨境旅行时，部分国家要求婴儿出生证明公证认证文件。日本航线需额外提交《同行同意书》电子版，而欧盟国家则强制要求婴儿票与成人票出在同一预订记录中。建议使用东航APP的"证件预审"功能提前上传材料。

三、行李与机上服务要点

尽管婴儿票不包含免费行李额，但可托运1辆折叠婴儿车（不计入行李件数）。机上服务方面，超过3小时的航班可免费预定婴儿餐食，但需注意波音787机型配备的婴儿摇篮仅适用于身长75cm以下婴儿。

Q&A常见问题

双胞胎婴儿能否共用同一张机票

根据民航局最新规定，2025年起每名婴儿必须单独出票，即使双胞胎也需购买两张婴儿票。但东航推出"亲子同行"计划，第二位婴儿可享受票价8折优惠。

婴儿票是否累积航空里程

东航"东方万里行"常旅客计划中，婴儿票不累积定级里程但可累积消费积分，每消费10元积1分。2025年新推出的"家庭账户"功能允许将积分合并至监护人账户。

临时添加婴儿票的处理时限

航班起飞前4小时仍可申请补购婴儿票，但需支付200元紧急服务费。值得注意的是，这种情况下无法保证获得婴儿摇篮或前排座位等附加服务。