96116究竟是什么样的服务热线96116是中国部分城市设立的政务服务便民热线，主要承接非紧急警务类民生诉求，2025年已覆盖全国80%地级市。它作为12345热线的分流补充，专门处理噪音扰民、市容管理等基层治理问题，下文将从服务定位、运...

08-253政务服务热线非紧急警务处理智慧城市治理市民投诉机制行政效率提升