遇到空乘服务问题该如何有效投诉2025年航空旅客权益保护已实现全流程数字化,投诉空乘服务需通过航空公司官网APP「服务争议」通道提交证据链(含航班号、事发时间、音视频材料),72小时内将收到智能调解系统生成的解决方案。若对结果不满,可向民...
05-232航空乘客权益服务争议处理数字化投诉流程民航消费者保护智能仲裁系统