电话退票的具体流程是否真的比线上操作更繁琐2025年电话退票仍保留核心服务通道，但需注意运营商服务时间限制与手续费差异。通过人工客服验证票务信息后，退款平均处理时效为3-7个工作日，相比在线自助退票多出身份核验环节，但适合不熟悉智能设备的...

06-137票务退改政策客服流程优化传统服务数字化