如何突破传统思维为客户提供超越预期的服务在2025年高度数字化的服务生态中，优质客户服务的核心在于构建"预判-共振-共创"三位一体的服务范式。我们这篇文章将从神经科学、行为经济学与数字化转型三个交叉维度，揭示服务设计中...

06-231客户神经科学 行为设计 服务数字化转型 体验经济 心智占有率