旅游投诉频发背后隐藏着怎样的行业痛点2025年旅游业复苏的同时，旅游投诉同比上涨37%，主要源于服务断层、信息不对称和监管滞后三大核心矛盾。我们这篇文章将通过消费心理学与供应链管理双重视角，揭示投诉背后的结构性难题。服务承诺与体验的认知鸿...

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